LOJA NÃO CUMPRE PRAZO E IGNORA O CLIENTE !

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2021 às 13:47

ID: 117888805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gente pesquise antes de comprar a loja tem um marketing muito bom com blogueiras mais não cumpre com o prazo de entrega efetuei uma compra no dia 26/12/******* foi faturado o valor do boleto dia 29/12/******* paguei o envio expresso que é bem mais caro porque eles prometem entregar em 1 dia útil resumindo hoje 09/01/******* não recebi meu produto não obtive nenhum retorno dos e-mails mandados um total descaso ao cliente não existe pós venda nessa loja falo sozinha até hoje não tive retorno vou tomar as medidas cabíveis um absurdo!

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Resposta da empresa

16/02/2022 às 09:55

Olá Priscila , lamentamos muito pela sua experiência.
Tivemos uma mudança completa na nossa equipe para melhorias e estamos disponível para resolver e atender novos pedidos.

Esperamos ter você conosco.

Atenciosamente, equipe Kaia.

Consideração final do consumidor

16/02/2022 às 17:14

Fui respondida mais de 1 ano depois acho que com isso nem preciso falar mais nada ! Descaso total !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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