Loja Kataras

Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2024 às 20:14
ID: 190934699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 31/5 um clipper para remover comprimidos da embalagem , aliás 2 na promoção .
Desde então , está como pagamento aprovado , nao consigo fazer nenhuma consulta além disso, não mandam rastreador . vejo propaganda todos os dias no instagram. Mas acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 08:33
Prezado cliente,Gostaríamos de nos desculpar pelo atraso no envio dos códigos de rastreamento de seus pedidos recentes.Infelizmente, enfrentamos alguns problemas logísticos devido às novas leis de taxação dos produtos comprados pela internet, que impactaram o funcionamento dos Correios e, consequentemente, os nossos prazos de entrega.Estamos trabalhando arduamente para resolver essas questões e garantir que todos os pedidos sejam entregues o mais rápido possível. Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência de vocês durante este período. Caso tenham qualquer dúvida ou necessitem de mais informações, por favor, não hesitem em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar. Atenciosamente, Daniele atendente Kataras
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 13:04
Quando eu receber o rastreador , se receber , eu retiro a reclamação
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 08:10
Acabei de entrar no site e a posição continua a mesma
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 06:58
Gostaria de uma posição sobre a compra , quando será entregue ou solicitar a devolução .
Aguardo um contato / uma resposta
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 07:50
vocês responderam no primeiro dia , deram desculpas e já tem mais de 20 dias e nada . continuam postando , fazendo propaganda e o produto não vem e nem muda de status. quero a devolução do meu dinheiro
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 16:46
desde 31/05 o status está igual
gostaria de anexar a foto , foi pago R$ 84,90.
reclame aqui não pode ajudar pra eu receber meu dinheiro?
o que adianta denunciar então ?
continuam anunciando e enganando as pessoas
quero uma solução urgente
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 17:58
continuo sem nenhuma resposta , apesar de estar escrito acima que teve resposta a um mês , a resposta foi somente da primeira vez , dia 17/6
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 20:25
Continuo aguardando a devolução - empresa sarada
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 20:26
Não entregaram , responderam na primeira vez e sumiram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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