Quero reembolso do meu cartão pois descontaram mais de uma vez e as barras de ouro não ficaram disponível
Respondida
Duque de Caxias - RJ
11/10/2019 às 18:14
ID: 96002947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 11/10/******* estava jogando o jogo farm heroes saga no meu cel,quando no fim de uma jogada fui efetuar a compra de barras de ouro no valor 9,99 pra ganhar mais 5 jogadas e passar de fase quando simplesmente deu erro não concluiu a compra depois chegou um recebo no email de que a compra foi concluída,pois fui verificar tinha cobrado 3 vezes o mesmo valor e nada das barras de ouro reclamei no app do jogo mas nada resolveram quero o estorno do meu cartão e vou desinstalar o jogo pq isso é uma falta de respeito .
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Resposta da empresa
14/10/2019 às 09:54
Olá Debora.
Esse jogo do Candy Crush, não tem nenhuma ligação com a nossa empresa, várias se confundem e enviam a reclamação para nós. Já avisei o ReclameAqui mas eles ainda não tomaram nenhuma providencia.