Comprei no cartão em 12X em 5/6/21 e não recebi
Respondida
Lagarto - SE
29/08/2021 às 13:15
ID: 128834927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra (aprovada) de 3 produtos (tênis,sandália,relógio) para presentear aniversariante dia 13/6 e quase 90 dias depois nem sequer enviaram me o código de rastreamento enviaram-me.
Depois de insistentes contatos alegaram problemas operacionais.
Somando o frete o prejuízo ultrapassa os ******* reais, sem contar a decepção em não presentear o cônjuge.
Lamentável!!!
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Resposta da empresa
29/08/2021 às 17:21
Prezado(a), me chamo Roberto, sou atendente da king shoes, setor de suporte ao cliente, estou aqui para lhe ajudar certo?
Acabei de verificar seu pedido e lamentamos imensamente a falha em estabelecer contato assim como a demora na entrega, tivemos imprevistos no setor logístico e alguns de nossos clientes foram prejudicados, agradecemos seu contato, nos ajuda a resolver melhor os problemas.
Estou agora mesmo lhe mandando um e-mail, pra conferir seus dados de recebimento, antes de providenciar seu reenvio, favor responder o quanto antes.