Demora na troca de tênis com defeito na loja Kings
Respondida
Araçatuba - SP
07/08/2026 às 10:07
ID: 255855485
O tênis Vans Knu Skool descolou na lateral com menos de dois meses de uso, tornando seu uso impossível. Acionei a garantia junto à loja Kings, onde realizei a compra, dentro do prazo legal de 90 dias. No entanto, até o momento ninguém me informa quando a troca será realizada. Além disso, o prazo de 30 dias para solução do problema já foi ultrapassado, e continuo totalmente no escuro, sem qualquer resposta ou posicionamento.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:46
Prezada Bruna,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
A equipe do SAC estará entrando em contato para averiguar sua situação para que possamos trazer uma solução satisfatória.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.