Dificuldade na troca de tênis em loja física da mesma marca
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 10:57
ID: 235864979
Vim trocar um tênis na unidade do shopping pátio paulista e não me deixaram trocar, falaram que eu preciso trocar onde a pessoa comprou, isso é um absurdo a própria marca não trocar um produto da própria marca, eu como consumidor não mereço passar passar por isso
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 18:54
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e pela demora no retorno.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Por favor, poderia nos acionar diretamente pelo email [email protected]
Seguimos à disposição e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Kings