Impossibilidade de troca de presente em loja diferente da compra.
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 20:37
ID: 237221753
Ganhei um presente e fui realizar a troca na loja mais próxima que é em São Caetano do Sul e simplesmente falaram que não posso trocar e precisava trocar na loja que foi comprada! Ridículo já que é uma rede, serei um detrator da marca, nunca mais comprarei e sempre vou falar mal
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 18:56
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e pela demora no retorno.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Por favor, poderia nos acionar diretamente pelo email [email protected]
Seguimos à disposição e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Kings