Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/01/2025 às 12:43

ID: 208620393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,
No dia 12/01/25 fiz uma compra no site ***** no valor de R$ 589,90. No entanto o produto nunca chegou, lopo após receber o email de confirmação da compra tentei acessar o site da loja novamente e não entrava mais. Tentei contato por email e consta como endereço não encontrado.
Já acionei meu banco para tentar o estorno dessa compra, que a meu ver parece ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
Por gentileza, gostaria de saber sobre a possibilidade de estorno desse valor pago uma vez que o produto nunca chegou.
Recebi um whatsapp da Empresa AppMax sobre a confirmação da compra e respondi que não recebi o produto. Preenchi o formulário de contato no site da AppMax relatando o ocorrido, mas ainda não recebi retorno.

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Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 00:30

Não recebi resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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