Produto não recebido

Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 12:43
ID: 208620393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 12/01/25 fiz uma compra no site ***** no valor de R$ 589,90. No entanto o produto nunca chegou, lopo após receber o email de confirmação da compra tentei acessar o site da loja novamente e não entrava mais. Tentei contato por email e consta como endereço não encontrado.
Já acionei meu banco para tentar o estorno dessa compra, que a meu ver parece ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
Por gentileza, gostaria de saber sobre a possibilidade de estorno desse valor pago uma vez que o produto nunca chegou.
Recebi um whatsapp da Empresa AppMax sobre a confirmação da compra e respondi que não recebi o produto. Preenchi o formulário de contato no site da AppMax relatando o ocorrido, mas ainda não recebi retorno.
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Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 00:30
Não recebi resposta da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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