atraso na entrega

Olá Rosana, esperamos que esteja bem.

Verificamos que o seu pedido foi efetuado no dia 14/01/25 e processado no dia 17/01/25 - todos os nossos pedidos são processados em até 3 dias úteis. De acordo com o frete disponível o prazo é de 9 a 18 dias a contar da data de processamento, sendo assim a data máxima para a entrega seria o dia 04/02/*******. Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 05/02/*******, sendo assim UM dia de atraso apenas.

Pedimos desculpas por isso, mas esperamos que tenha gostado do seu pedido.

Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Loja Koa.