Carteiro mentiu dizendo que tentou entregar o meu pedido
Resolvido
Betim - MG
10/02/2024 às 23:09
ID: 182368443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma maleta do tanque para a minha moto a 12 dias atrás e hj fui verificar o código de rastreamento nos correios e lá está dizendo que o "carteiro não foi atendido" e isso e mentira. Não teve ninguém no meu endereço ontem, pois ontem os meus pais n saíram de casa, não consegui falar com o suporte do wpp e preciso saber como vou consegui resolver isso, estou precisando da minha mala, aguardo resposta urgente.
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Resposta da empresa
11/02/2024 às 00:22
Prezado senhor Vitor,
Lamentamos à necessidade de abrir uma reclamação neste canal e pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Verificamos e gostariamos de informar que o status do seu rastreio está informando que o seu *******-se disponivel para retirar pessoalmente na agência dos correios situada Av. Juiz Marco Túlio Isaac, ******* - Ingá, Betim - MG, para retira-lo o senhor precisa comparecer pessoalmente, com o seu documento de identificação e o código de rastreamento do seu pedido.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco que teremos o maior prazer de orienta-lo.
Se precisar, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Ficamos à sua completa disposição!
Atenciosamente,
Time Koala Racer.
Consideração final do consumidor
11/02/2024 às 00:26
Obrigado pessoal, irei retirar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10