Preciso que o endereço que coloquei seja corrigido URGENTE!
Resolvido
Goiânia - GO
10/02/2024 às 20:44
ID: 182365005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fiz uma compra hoje por volta das 15h, de uma bolsa de tanque mas infelizmente errei na hora da colocar o endereço.. mandei mensagem no suporte, mas consta como fechado hoje e a partir de segunda é feriado de carnaval, então só Deus sabe como vai ser, então estou com medo de não verem a minha mensagem a tempo e enviarem o meu pedido com o endereço errado.. estou deixando esta mensagem para que fique registrado que tentei contato de todas as formas, e preciso que seja corrigido, obrigada.
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Resposta da empresa
10/02/2024 às 21:03
Prezada senhora Joyce,
Lamentamos à necessidade de abrir uma reclamação neste canal e pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Verificamos e entramos em contato com a senhora através do seu WhatsApp solicitando que seja enviado o novo endereço para que possamos fazer o envio correto. Porém, ainda não tivemos retorno.. se não conseguirmos retorno até segunda-feira, próximo dia 12/02, deixaremos o seu pedido em stand-by até que a senhora consiga nos fornecer o endereço certo, para que não haja nenhum problema com o seu pedido.
Se precisar, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Ficamos à sua completa disposição!
Atenciosamente,
Time Koala Racer.
Consideração final do consumidor
10/02/2024 às 22:49
Gratidão gente, acabei de enviar lá, são muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10