Comprei na Loja Kog (Porto E-Commerce) mas não recebi o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/08/2022 às 11:02

ID: 149273257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da Loja Kong com entrega Full Relógio Ultrafino Elegance, Rosé o pagamento foi confirmado pelo Mercado Pago e creditado para Porto E-Commerce, mas até este momento não recebi às atualizações de frete e entrega por e-mail. O site da Loja Kog promete compra segura, frete full, ******* com o código de rastreio e uma equipe de atendimento, mas a experiência que tive foi o oposto do prometido. Não respondem e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais.

Acionarei o Procon para a resolução do problema.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

13/01/2023 às 13:58

Acionei o Procon, mas a empresa não se fez presente em ato administrativo, permanece inerte quanto ao envio do produto adquirido ou devolução da quantia paga e segue ignorando todas as tentativas de solução do problema. Ajuizei uma ação no Juizado Especial Cível.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0