Comprei rack para TV e faturaram porta sabonete
Respondida
Lagoa da Prata - MG
03/12/2021 às 17:36
ID: 134078939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel para TV através do site da Leroy Merlin e ao receber a confirmação e a NF a mercadoria faturada é completamente diferente do produto que comprei..
Porta sabonete no lugar de um painel para TV..
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 10:34
Olá Rachel o que aconteceu com seu pedido foi um erro de match dentro da plataforma da Leroy, onde por um erro sistêmico deles, infelizmente por se tratar de um erro sistêmico de banco de dados a tratativa é feita pelo portal e a única forma de solução é a devolução do produto e estorno dos valores já
que se trata de um produto que nós da Kopeck não comercializamos ok
Espero ter esclarecido suas dúvidas e estamos a disposição para eventuais esclarecimentos