Produto não chegou.
Respondida
São Lourenço - MG
21/11/2020 às 13:17
ID: 115374945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma piscina infantil pelo Magazine luiza (pedido n *******), dia 30/09. Depois de miuo atraso recebi uma mensagem que o produto ja estava disponivel na loja da minha cidade para ser retirado. Fui lá e nao estava ainda. Ontem (dia 20/11) era o ultimo dia pra retirada e retornei na loja para verificar se ja tinha chegado e o atendente disse que o produto ainda não estava disponível. Mando mensagem de reclamação pelo site do Magazine Luiza e não tive sucesso.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 14:14
Olá Rebeca, seu ******* pelo Magalu entregas, nós só fazemos o faturamento e expedimos o pedido para eles, no caso estamos abrindo um chamado com o pessoal do magalu entregas para que eles notifiquem a respeito da sua entrega pois seu ******* dia 30/09 e sua nota foi emitida 01/10 e coletado no mesmo dia por eles .
#1055674 entrega *******
Aguardando posicionamento do MAGALU
mas ficamos a disposição para quaisquer Dúvidas
Atendimento de segunda a sexta das 9h às 19h sábados das 10h ás 14h
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