Quero meu dinheiro de volta
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/10/2019 às 11:52
ID: 95800843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/09, fiz uma compra no Magalu na Loja parceira Kopeck, o produto era pra chegar até o dia 18/09 e não chegou no dia 19 eu mandei uma mensagem para saber o que havia acontecido e fui descobrir que meu pedido havia sido cancelado, não por mim pela própria empresa e eu não havia sido avisada.. Enfim disseram que iriam devolver o meu dinheiro e até agora o dinheiro não está na minha conta, eu exijo que vcs resolvam isso ou irei acionar o Procon e vcs terão que me pagar com juros..
Pedido: *******
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Resposta da empresa
31/03/2020 às 17:36
Olá Camila, em seu atendimento pela Magazine Luiza, como a compra foi realizada por lá, eles são responsáveis pela sua restituição uma vez que o pedido foi cancelado ele é liberado o estorno imediato e a Magazine que faz essa transação para você, no Protocolo: *******, foi liberado o cancelado e solicitado seus dados bancários para realização do estorno já que efetuou a compra por meio de boleto bancário, aqui pra nós consta como realizado mas se tiver qualquer problema por gentileza entre em contato conosco*******
Consideração final do consumidor
13/04/2020 às 14:13
Okay
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7