Atendimento extremamente grosseiro
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2020 às 18:09
ID: 108348827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online que teve atraso de dias na entrega e chegou com um produto quebrado.
Quando notifiquei a loja do problema me mandavam tutoriais inúteis pelo WhatsApp e não se ofereciam para nada. Além disso o atendimento era muito grosseiro, nem um bom dia, nem nada. Palavras jogadas e imprecisas.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 09:05
Olá Silvana.
Sentimos muito pelo ocorrido e me coloco à disposição para qualquer esclarecimento.
Sobre o produto com defeito: você pode solicitar a troca ou devolução do valor pago, informando o número do pedido e o produto com defeito através do e-mail *******
Atenciosamente.
Michele Monteiro
Atendimento E-commerce Koralle.
Réplica do consumidor
16/07/2020 às 18:49
Contato por WhatsApp no dia desta mensagem aqui continuou sendo extremamente grosseiro. O produto foi encaminhado para o fabricante.
Não recomendo a loja para ninguém!
Réplica da empresa
17/07/2020 às 09:07
Olá Silvana.
Caso queira, continuo à disposição para atendimento no e-mail *******
Michele Monteiro
Atendimento E-commerce Koralle.
Consideração final do consumidor
17/07/2020 às 11:50
Como sempre, grossos e ineficientes. Não recomendo a loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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