Produtos estragados
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2020 às 16:20
ID: 107487093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa minha primeira compra de materiais artísticos na Koralle, dois pincéis vieram sem a proteção e um estragou tanto que nem com água volta! Também aconteceu do pincel mais caro vir com o corpo riscado, como se fosse usado! Eu não paguei caro para receber meu produto assim! Resolvam!
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Resposta da empresa
02/07/2020 às 09:06
Olá Juliana.
Conforme falamos por telefone, vamos resolver a situação dos pincéis que chegaram danificados.
Sentimo muito pelo ocorrido.
Atenciosamente.
Equipe Koralle.
Consideração final do consumidor
22/07/2020 às 21:40
Achei que a loja foi muito correta comigo! Resolveu tudo sem burocracia e com muito respeito ao cliente! Tive uma experiência ruim na primeira compra mas pelo excelente atendimento e solução do problema, voltarei a comprar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2020 às 08:32
Obrigada pela compreensão, Juliana!