Estorno não realizado após devolução de tênis
Resolvido
Guaxupé - MG
05/08/2025 às 10:48
ID: 223776503
No dia 28 de março de 2025 realizei a compra de um tênis na LOJA KORRER online, o tênis foi entregue no tamanho maior e eu solicitei a devolução porque não tinham meu número, DEVOLVI O TENIS no dia 02 de maio de 2025 dentro do prazo estabelecido por eles, e desde então TENHO ENTRADO EM CONTATO SOLICITANDO O ESTORNO DA COMPRA DO MEU CARTÃO E ELES NÃO ME RETORNAM E NEM ESTORNAM. ESTOU PARA PAGAR A ÚLTIMA PARCELA DE 5 E ATÉ HOJE A COMPRA NÃO FOI ESTORNADA. PELO AMOR DE DEUS PRECISO RESOLVER ISSO, CONFIEI EM VOCÊS.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:02
Desconheço essa situação.
Segue meu contato pessoal:
*******
Denis Hardt - Proprietário.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 09:49
O proprietário da empresa, muito gentil, entrou em contato comigo e resolveu no mesmo dia a situação e ainda me pediu mil desculpas pelo desencontro de informações. Pude perceber que se trata de uma empresa honesta e disposta a finalizar bem todos os seus atendimentos. Volto a comprar deles sempre que eu tiver oportunidade. Obrigada Loja Korrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10