Não devolução do valor pago - Pedido #*****
Não respondida
Campinas - SP
13/10/2025 às 17:01
ID: 229229281
Fiz uma compra - Pedido #***** -, sendo o pagamento confirmado pela vendedora a 15/09, com indicação "Prazo de entrega: Até 12 dias úteis a partir da confirmação do pagamento".
A 30/09, 01/10 e 02/20 enviei mensagens via WhatsApp, pedindo me informassem a data de entrega.
A 02/10 solicitei o reembolso do valor pago.
Novamente a 07/10 solicitei a devolução imediata do valor pago - fui informado que tinham passado a minha situação para o financeiro e solicitaram chave pix para "fazerem logo" devolução.
A 10/10 voltei a solicitar a imediata devolução do valor pago.
A empresa ostensiva e ilegalmente, incumprindo o contrato, não devolve o valor pago, estando já a incorrer em mora.
Pretendo não apenas a devolução do valor que paguei, mas um pedido de desculpas e o acréscimo dos juros de mora vencidos e vincendos, até efetiva devolução.