Pedido de devolução e estorno ignorados

Não respondida
São Paulo - SP
18/01/2025 às 08:20
ID: 207577455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja online e, no mesmo dia em que recebi o produto, e solicitei por email no SAC da loja a devolução e o estorno dos valores. Como diz a lei e o próprio site da loja: "O cliente que compra em qualquer loja virtual tem o direito de arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias sem justificativa, a contar do dia da entrega".
Já se passaram 3 dias e não recebi qualquer resposta da loja.
Serviço muito muito ruim para quem se apresenta como loja online, mas que não é ágil no cumprimento da lei.