Atraso na entrega e falta de resposta da loja
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 12:53
ID: 221281903
efetuei uma compra de um produto no valor de 149,90 no dia 15/05 e até hoje dia 04/07 não tive a entrega do meu produto muito menos uma devolutiva de onde ele poderia estar,tento contato com a loja mais não obtive respostas
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 02:34
Olá Flavia, sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que seu ******* o prazo médio de entrega, que é de 15 a 25 dias úteis, e isso não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Queremos entender exatamente o que ocorreu e corrigir essa situação rapidamente.
Nossa equipe irá entrar em contato diretamente com você para verificar o status da entrega e apresentar a solução mais adequada, seja garantindo o recebimento do produto ou realizando o reembolso do valor pago.
Estamos comprometidos em resolver tudo da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
Loja KR