Compra não registrada e falta de suporte
Em réplica
Várzea da Palma - MG
15/07/2025 às 15:49
ID: 222151931
Fiz uma compra porém não apareceu no carrinho nem nos pedidos feito e não me atendem e nem da resposta se irão me devolver meu Dinho q já foi pago a loja não tem um contato nem ND pra. Reclamação
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 02:32
Olá Andre, sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Pelo seu relato, tudo indica que a compra pode não ter sido realizada diretamente pelos nossos canais oficiais. De qualquer forma, queremos esclarecer todos os detalhes e verificar exatamente o que aconteceu para termos certeza.
Nossa equipe irá entrar em contato com você para entender melhor a situação e orientá-lo sobre os próximos passos. Nosso objetivo é garantir que você tenha todo o suporte necessário e, se confirmado que não se trata de um pedido legítimo em nossa loja, ajudar na orientação sobre como proceder para reaver o valor pago.
Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Loja KR
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 02:41
Até hj a loja não entro em contato e nem se quer fez a devolução do dinheiro