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Santos - SP

16/04/2025 às 12:21

ID: 214929057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A loja enrola os clientes e não fala que o produto vêm de fora e demora pra entregar.
Péssima loja, horrível não comprem

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 17:35

Olá Veri, sentimos muito que sua experiência com a Loja KR tenha sido frustrante até o momento.

Reforçamos que nossos produtos, em grande parte, são importados, e por isso o prazo de entrega pode variar de 7 a 18 dias úteis. Entendemos que a comunicação é essencial, e pedimos desculpas se isso não ficou claro no momento da compra.

Estamos acompanhando seu pedido e, se necessário, entraremos novamente em contato para fornecer qualquer atualização. Nosso compromisso é com a transparência e com a entrega do seu ******* dos prazos informados.

Estamos à disposição para resolver este caso o mais rápido possível e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Loja KR

Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 18:49

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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