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São Paulo - SP

22/05/2025 às 06:47

ID: 217703019

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Fiz meu pedido dia 12/5, o pedido nao foi entregue e nao recebi nenhuma atualização do pedido

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 02:24

Olá Derik, sentimos muito por sua experiência e queremos ajudá-lo da melhor forma possível.

Entendemos que você realizou seu pedido no dia 12/05 e está aguardando atualizações sobre a entrega. Pedimos desculpas pela ausência de informações até o momento.

Gostaríamos de reforçar que o prazo de entrega da Loja KR é de 15 a 18 dias úteis, podendo variar conforme o tipo de produto e o local de destino.

Já estamos verificando o status da sua entrega e entraremos em contato diretamente com você para fornecer todas as informações necessárias. Pode contar com a nossa equipe para garantir que o seu ******* até você com total transparência.

Estamos à disposição para resolver este caso o mais rápido possível e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Loja KR