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Paulínia - SP

07/08/2025 às 22:32

ID: 224033335

No site tá falando q meu pedido foi entregue, só q até agora não recebi

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 02:23

Olá Welington, sentimos muito pela situação relatada e queremos esclarecer este caso.

Entendemos que, embora o sistema indique que seu pedido foi entregue, você ainda não o recebeu. Nosso prazo de entrega é de 15 a 25 dias úteis, podendo haver variações por fatores externos. Reforçamos que nosso compromisso é garantir que o cliente receba o produto ou o reembolso integral do valor pago.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender o que pode ter acontecido e resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
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