Presente

Respondida
Paulínia - SP
07/08/2025 às 22:32
ID: 224033335
No site tá falando q meu pedido foi entregue, só q até agora não recebi
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 02:23
Olá Welington, sentimos muito pela situação relatada e queremos esclarecer este caso.
Entendemos que, embora o sistema indique que seu pedido foi entregue, você ainda não o recebeu. Nosso prazo de entrega é de 15 a 25 dias úteis, podendo haver variações por fatores externos. Reforçamos que nosso compromisso é garantir que o cliente receba o produto ou o reembolso integral do valor pago.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender o que pode ter acontecido e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Loja KR