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Em réplica
Aparecida do Taboado - MS
28/06/2025 às 20:19
ID: 220794625
Fiz uma compra em abril e at[e hoje n[ao recebi
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 02:35
Olá Jaynne, sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua preocupação.
Seu pedido já ultrapassou nosso prazo médio de entrega, que é de 15 a 25 dias úteis, e queremos entender o que pode ter ocorrido para resolvermos o quanto antes. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar o status da entrega e apresentar a melhor solução, seja garantindo o recebimento do produto ou realizando o reembolso integral do valor pago.
Nosso objetivo é resolver esta questão sem mais transtornos e garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
Loja KR
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 19:06
Quero o reembolso
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 19:08
Quero o reembolso pois não posso mais fazer a entrega do presente, já passou do prazo o presente foi quase *******,00 reais, deveriam me mandar um taxa de juros pela demora da entrega, não quero mais a pulseira e sim reembolso senão irei denunciar e vou procurar meus direitos já estão com meu dinheiro faz mais de 4 meses. Eu tenho meus direitos de consumidor