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São Paulo - SP

13/12/2023 às 21:32

ID: 178209613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Igual as outras reclamações, eu pedi um necessaire e um mês depois, a loja enviou o pacote. Depois de quase uma semana, o pacote chegou em São Paulo mais não saiu para entregar. Sexta feira passado eu recebi uma mensagem no WhatsApp que eu precisava busca-lo no correios e depois disso, o pacote voltou para a loja. Agora, ninguém responde ao WhatsApp.

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 21:49

Prezada Grace,

Lamentamos muito que o seu pedido não tenha sido entregue pelos Correios.

O prazo para retirada do pedido é curta, assim que recebemos o alerta tentamos informá-la.

Contudo, estamos reenviando o produto, assim que tivermos o código de rastreio, enviaremos por email.

Atenciosamente,
Equipe Lado Mulher