Vestido com atraso na entrega e má qualidade após a lavagem
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
17/10/2025 às 10:31
ID: 229582845
Comprei nessa loja um vestido para um casamento, chegou um dia depois do casamento, tive que comprar outro, pela demora pra postar, levaram quase 2 semanas, e quando fui lavar o vestido encheu de bolinha!! Qualidade péssima, mesmo lavando no delicado, não justifica 170$, nem os vestidos que compro no Brás tem essa qualidade, primeira vez que comprei e última !!
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:25
Olá.
O vestido é confeccionado com um tecido que vendemos há mais de 5 anos, sem qualquer tipo de problema como o relatado.
Todas as peças acompanham a forma correta de lavagem, justamente para evitar danos, inclusive o aparecimento de bolinhas.
Se a lavagem não foi feita conforme as orientações da etiqueta, o desgaste do tecido pode acontecer.
De qualquer forma, se quiser, pode entrar em contato direto conosco, que avaliamos o caso e vemos a melhor forma de resolver.
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