Cancelar a compra.
Não resolvido
São Paulo - SP
13/11/2023 às 11:10
ID: 175797591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTranscrevo o email e o Watts ZAP que enviei e não obtive resposta.
" Senhores
No dia 04 passado fiz um pedido de dois tênis um preto e outro cinza esse ******* o número #******* , acontece que recebi um e-mail de confirmação porém informando a compra de um tênis preto e outro branco, na mesma hora enviei um e-mail para ******* solicitando a troca do tênis branco para o de cor cinza, até hoje não recebi resposta. No dia cinco recebi outro e-mail de vcs informando o envio dos tênis sendo que a postagem recebeu o número BRL88UDYN0VGP, entretanto na consulta que venho fazendo nos correios inclusive hoje NÃO CONSTA qualquer postagem com a numeração informa por vocês .
Sendo assim quero CANCELAR a compra e quero o estorno no meu cartão de crédito o mais rápido possível.
Fico no aguardo de suas urgentes providências a respeito. "
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Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 07:33
Essa empresa simplesmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não me deu retorno e consequentemente não me envio o produto.
Consegui junto ao meu Cartão de Credito do BANCO PAN o estorno total da compra.
Então melhor não comprarem pelo site dessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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