Entrega demorada, produto errado e troca ainda não realizada!

Olá Michele, tudo bem?
Esperamos que sim!
Primeiramente pedimos desculpas pelo fato acontecido, nossa intenção é sempre melhorar por isso os feedbacks são importantes .
Você solicitou a troca e nós a atendemos, em relação a cor da calça varia muito de acordo com a resolução do celular e o lote dos nossos fornecedores!! Mas enfim, as trocas em nossas empresas são feitas depois que o produto chega até nos novamente (única forma de saber se o produto realmente foi enviado). Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições da peça (Termo descrito nas condições de troca/devolução).
A devolução dos valores por meio de depósito em conta bancária (PIX) ocorrerá em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução.
Os valores de reembolso são restituídos pela mesma forma de pagamento selecionada no ato da compra.
Todas essas informações estão anexadas no link de troca e devolução infelizmente deve ter passado despercebido por você!!

Ainda estou aguardando resolução da empresa. Em nenhum momento ninguém entrou em contato comigo. Apenas eu perguntando sempre sobre a evolução da entrega
..da devolução e agora pra saber se vão me extornar. Ou se iram fazer a troca.


Dizer que a cor do produto varia da resolução. Isso não deve ser real!
Porque o produto na comprar é nude puxando pra um marrom claro quase. O que chegou na minha casa....é quase branco!

Não tem nenhuma igualdade nas peças.

Realmente me decepcionei em todos os processos!

Ainda estou aguardando resposta do que foram.

Mais segunda a atendente, muito simpática, por sinal (com ironia), eles estão muito ocupados com a Black https://*******ão não conseguem me responder!