Paguei mais caro pelo frete e Não foi entregue na data prometida
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2024 às 10:24
ID: 179465829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sou Viviane no dia 18.12.*******
Efetuei a compra pelo site da Loja Lauiz
Tinha alguma opções de frete e paguei para que me entrgase no do 26.12.*******
Chegou o dia é nada entrei em contato pelo Instagrama da Loja perguntando o por que da minha ******* e foi me dito isso
Boa tarde !!!
Tudo bem ??
Compreendo perfeitamente você mais estava escrito que o prazo de postagem não conta com o de envio !!
E pedimos 5 dias úteis para a postagem, mais no seu casa nem chegamos a uso tudo !!
Tem tbm o feriado que foi na segunda-feira e os Correios não trabalham!!
E fim de ano está tendo bate atraso nos envios devido a alta demanda
Porém eu disso que se Eu paguei para chegar em 5 dias deveria cumpri o que foi dito quero o estorno e nada Ninguém responde e até a data de hoje 02.01.******* não tenho Noção quando chatear a encomenda.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2024 às 15:42
Olá, Viviane! Como vai?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso de resposta.
Viviane, Você deve não ter compreendido perfeitamente nossa condição descrita em nosso site ANTES de finalizar a compra. Você comprou conosco na época mais movimentada do ANO, que é o final dele. Pedimos um prazo de 05 (CINCO) dias úteis para despachar as encomendas. Dito isso, não só nós, como todo o mundo, entra na correria de fim de ano, inclusive Correios e Transportadoras. Imagina o quanto de pedidos eles acumulam para fazer os envios? Muitos, né?
Enfim, como foi avisado antes da compra, a sua reclamação nesse canal se torna equivocada e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.