Demora na entrega e falha na troca de produto com tamanho incorreto comprado internacionalmente
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
28/04/2026 às 21:06
ID: 247227247
Realizei uma compra de um produto pelo site e até então demorou a chegar, porém quando chegou vi que o tamanho não correspondia com a numeração (tanto é que eles não informam que por se tratar de uma compra internacional o tamanho é diferente, e deveriam informar na aba da compra), nisso entrei em contato por e-mail e nada, após 10 DIAS que eles resolveram entrar em contato, expliquei a situação e enviei fotos do produto e perguntei o que poderia ser feito, se eu conseguiria trocar e disseram que sim, iriam emitir a etiqueta de troca no prazo de 30 dias, porém já se passou 1 mês e alguns dias e nada dessa etiqueta, mando mensagem e não obtenho mais resposta nenhuma, me arrependo de ter feito essa compra com eles!!!!!
PORQUE MEU PROBLEMA NÃO RESOLVERAM NADA!!!! EU SÓ QUERO TROCAR O PRODUTO PARA UM TAMANHO MAIOR, PORÉM ELES NÃO RESOLVERAM O MEU PROBLEMA