Cobrança indevida de garantia estendida em cama com defeito de mostruário

Question

Olha boa tarde tudo bem, fiz uma compra de uma cama que era a última da loja e só tinha a do mostruário. Porém a cama veio com defeito mais estamos ciente no ato da compra. A questão é que olhamos a nota fiscal novamente e foi incluso uma garantia de 2 anos do produto, só que isso não foi me vendido no ato da compra, só verificamos e casa. Fui até a loja e falei com o responsável da unidade de São Gotardo e o mesmo deixou a entender que isso faz parte do produto (ou seja obrigatório), mais isso não faz o maior sentido, já que o box estava rasgado quando comprei. Eu quero a devolução dos R$200,00 que foram cobrados sem nossa ciência. Tentei até entrar em contato com a rede e os mesmos pedem pra eu resolver com o gerente da unidade aonde comprei. Só quero que resolvam esse problema.