Péssimo pós-venda e ausência de estorno

Não respondida
Salvador - BA
07/08/2024 às 16:47
ID: 194730089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 24/05 e, em 10/06, dentro do prazo legal, pedi a devolução de um dos itens.
A etiqueta de devolução somente me foi enviada em 27/06 (depois de eu entrar em contato 7 vezes com a loja!).
Efetuada a devolução, até hoje (07/08), aguardo o estorno do valor correspondente.
Estou em contato com a loja desde 22/07 e até agora não foi feito o pix referente ao estorno!
Eles respondem que irão fazer, já pediram meu pix, mas até agora nada! Inclusive, a loja demora uma vida para responder as mensagens pelo Whatsapp.
Caso não seja feito o estorno, estarei adotando as medidas judiciais cabíveis.