Loja Latika

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

26/07/2019 às 12:04

ID: 93651751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Muito decepcionada com a marca e com a resposta adquirida, comprei um batom matte n20 e desde o primeiro uso ele tá craquelando e "esfarinhando"...
Depois de todo um processo de reclamação junto ao SAC, eles me dizem que na amostra DELES não houve o mesmo problema e que eles "infelizmente" não poderiam fazer nada para resolver meu problema.
Eles não sabem como foi o processo de chegada do produto da loja até o cliente. O correto seria que eles avaliassem a MINHA amostra.

Então sendo assim, eles não podem fazer nada, eu como consumidora posso, não adquirir nem indicar nenhum dos produtos que a marca comercializa. E concientizar os demais de que o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR só atende aos interesses da própria empresa.