O que aconteceu com o meu reembolso
Não respondida
Jundiaí - SP
29/01/2026 às 19:43
ID: 239081679
Boa tarde,fiz uma compra em junho de 2025 na loja online Laura modas,logo percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com o cartão para contestação, envie os documentos,o banco fez um depósito de confiança,mas mesmo enviando os documentos,eles finalizaram a contestação e voltou o saldo para eu continuar pagando,fiz em 7 x (169.90).
O cartão não resolvendo,entrei em contato com a empresa que recebeu o pagamento (Tryplopay)pelo reclame aqui,eles entraram em contato comigo, fizeram o reembolso do valor mas sem os juros,no valor de 163.38, enviando o comprovante,mas até hoje o cartão não me devolveu, tentei ligar várias vezes, enviei os documentos novamente, inclusive o comprovante desse reembolso e nada de devolver na fatura do cartão,não sei o que faço mais,só quero o que é de meu direito.Nunca me aconteceu isso,sempre que tive problemas foi resolvido.
Espero que resolva o mais rápido possível,pois já esperei demais.
Muito chateada.