Impossibilidade de troca de camisa por tamanho maior ou outro produto
Não respondida
Fortaleza - CE
28/12/2025 às 14:58
ID: 236041095
Ganhei de presente da minha esposa a camisa Tradição 2025. Infelizmente, o tamanho não deu certo. Ao comparecermos a uma das lojas para realizar a troca, fomos informados de que não produzem mais tamanhos maiores e, além disso, não permitem a troca por outros produtos.
Essa situação é bastante desagradável, pois anteriormente a loja oferecia esses tamanhos e agora, além de ter interrompido a produção, também não oferece alternativas de troca, deixando os compradores no prejuízo.
No momento da compra, minha esposa ainda foi informada de que seria possível realizar a troca em outras lojas caso o tamanho não servisse, já que haveria disponibilidade. No entanto, essa promessa não foi cumprida, o que torna a experiência ainda mais frustrante.