Loja Leão 1918

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Fortaleza - CE

26/07/2023 às 17:21

ID: 168968749

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Em agosto de *******, comprei um relógio do Fortaleza, na loja Leão *******, no Shopping Via Sul, com 1 ano de garantia, para meu filho por ocasião de seu aniversário. O relógio durou apenas 2 meses, de uso correto e adequado sem qualquer dano nosso. Ele simplesmente parou de funcionar. Levei-o até a loja e relatei o ocorrido. A gerente pediu para que procurássemos a autorizada em um quiosque no shopping Iguatemi. Fomos duas vezes ao Iguatemi e a central do shopping nos informou que não existia nenhum quiosque para conserto de relógios do Fortaleza lá. Retornei à loja do Via Sul, mais uma vez, e ela não soube me informar onde seria o canal de atendimento e também se recusou a trocar o relógio, mesmo com apenas 2 meses de uso e não nos deu nenhum suporte nesse sentido. Por falta de tempo, não pude continuar insistindo. No momento, desejo a devolução da quantia em dobro, por defeito no produto, falta de atendimento adequado, dolo e má fé.