Atraso na entrega e falta de suporte da loja Legendários Loja Oficial

Reclamação resolvida

Resolvido

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Queimados - RJ

16/08/2025 às 20:55

ID: 224695587

Fiz uma compra na loja https://www.legendarioslojaoficial.com.br/ no dia 26/07/2025.
O pagamento foi feito via parcelmento no cartão de crédito e já paguei a primeira parcela. Desde então não recebi nenhuma atualização do pedido. Já enviei vários e-mails para a loja e não recebi resposta. Pelo site, não consigo fazer o cancelamento da compra e não há número de telefone para o atendimento ao cliente. No dia 14/08, entrei para ver se tinha uma atualização do pedido, mas percebi que ao invés de ir para o faturamento, a compra retrocedeu de status e está aguardando pagamento. O prazo para a entrega era de 26 dias mas até agora nada.

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 07:43

Comunicação horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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