Loja não entrega os produtos
Respondida
Hortolândia - SP
04/07/2024 às 14:28
ID: 192227851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis faz quase 15 dias e nada de chegar,e não responde vc no zap,não recomendo e vou por PROCON
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 11:00
Prezado senhor Diego,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Como conversado com o senhor através do WhatsApp de suporte e e-mail avisando o status de entrega do seu ******* que o tênis chegou ontem no seu endereço às 17:40 da tarde com o código de rastreio************* via jadlog.
Temos garantia mercadoria, qualquer dano, extravio, perda, atrasos é de responsabilidade da Licarte e faremos o que for melhor para o nosso cliente se necessário o reenvio do produto sem custo nenhum ou o reembolso.
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Bianca, Equipe Licarte