Produto não entregue
Em réplica
Campinas - SP
11/02/2024 às 07:46
ID: 182372133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sutiã de colar em 21/11/23 para entrega em 15 dias. 1 mês depois entrei em contato falaram q atrasou mas q já entregariam. 2 meses depois entrei em contato novamente no WhatsApp me pediram para pagar um valor antecipado do frete(estranho) não paguei e falei q aguardaria. Em 04/02/24 envio mensagens para cancelar e ninguém responde.
Nem email, nem WhatsApp.
Quero cancelar o pedido pq essa empresa vende, recebe e não entrega. Pedido - 56837041
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Resposta da empresa
12/02/2024 às 00:17
Boa noite Luzette.
Lamentamos pelo ocorrido, infelizmente tivemos nosso site e contas de acesso rackeados por isso não conseguimos responder sua solicitação. Por gentileza pedimos para que você possa solicitar o estorno da sua compra pela sua operadora de cartão.
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 10:05
Eles q precisam entrar e cancelar a venda do cartão.