Dificuldade de contato após estorno de peças em bazar
Respondida
Fortaleza - CE
05/11/2025 às 10:26
ID: 231090743
Fiz uma compra no último bazar onde foi estornado peças. Tentei contato com o número que falou comigo e ninguém reponde mais, falei com a loja também e foi me enviado o mesmo número que ninguém responde. Sou cliente há anos e estou decepcionada com essa falta de comunicação.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 15:37
Oi Luciana. Tudo bem?
Durante o Bazar, passamos por uma série de imprevistos que gostaríamos de explicar com transparência. Devido ao grande volume de acessos, o site apresentou instabilidade e alguns produtos esgotados chegaram a aparecer como disponíveis. Por conta disso, precisámos revisar manualmente diversos pedidos e entrar em contato com cada cliente para resolver caso a caso.
Além disso, o alto número de atendimentos acabou gerando o banimento temporário de dois dos nossos números de WhatsApp, o que dificultou bastante a comunicação naquele período.
Resolvemos a sua situação da melhor forma possível!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e por qualquer experiência negativa que isso possa ter gerado. Estamos reforçando nossos sistemas e canais de atendimento para que situações como essa não voltem a acontecer.
Equipe Linge