Loja Linge

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Fortaleza - CE

24/10/2025 às 09:32

ID: 230146513

Participei da ação promocional de inauguração da Linge Iguatemi, divulgada amplamente pela marca, onde todos que preenchessem o formulário poderiam retirar um mimo gratuito (um top ou uma calcinha de renda). A própria peça publicitária oficial informava que a retirada estaria disponível até o dia 31/12/2025, sujeita à disponibilidade de estoque, e que o mimo seria entregue mediante cadastro por CPF.

No entanto, no dia da inauguração, ao comparecer para retirar o brinde, fui informada na loja de que os produtos já haviam esgotado algo que contradiz totalmente a mensagem oficial enviada via WhatsApp pela própria Linge, que dizia o seguinte:

Seu mimo já está disponível!
Você que participou da ação de QR CODE no Iguatemi para ganhar um top ou calcinha, já pode retirar seu mimo diretamente na nova loja! Esperamos por você!
Venha buscar na Linge Iguatemi, piso L1, ao lado da Arezzo, próximo à Centauro.

Ou seja, a marca confirmou a disponibilidade e convidou para retirada, mas ao chegar à loja o brinde não foi entregue, alegando falta de estoque mesmo com a mensagem indicando o contrário. Além disso, a própria arte oficial da campanha reforça que a retirada seria possível até 31/12/2025, o que torna injustificável a negativa logo na inauguração, em que fomos prestigiar, ia ate comprar lá, mas fiquei tão chateada que acabei indo na LIEBE.

Dessa forma, trata-se de propaganda enganosa, pois a comunicação oficial gerou expectativa de recebimento e garantia de disponibilidade, sem qualquer aviso prévio de fim do estoque ou alteração da promoção.