Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido #***** de travesseiros
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/01/2026 às 09:28
ID: 237245607
Adquiri 2 travesseiros em 02.12, com prazo de entrega de 2 a 10 dias e já se passaram 40 dias e ainda não recebi.
Recebi um e-mail informando que enviariam novo código de rastreio, mas não enviaram.
Agora informaram que estão passando por uma reestruturação.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 12:41
O Site do Reclame Aqui não é o canal oficial de suporte da Livelli. Se você entrou em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected], você teve o nosso retorno.
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 17:50
Total falta de organização, nenhum respeito ao prazo de entrega, respostas vazias emitidas por robôs. Há muito tempo não via tamanho amadorismo descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 12:05
Seu relato foi recebido.
Para darmos sequência ao atendimento com total segurança, precisamos consultar seu cadastro em nosso sistema. Por isso, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial e informe o CPF ou o número do pedido:
[email protected]
Assim que recebermos os dados, daremos andamento imediato à sua solicitação.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Livelli