Não entrega de travesseiro comprado na Livelli e falta de contato
Não resolvido
Piracicaba - SP
12/01/2026 às 11:43
ID: 237385479
Comprei desta loja Livelli um travesseiro dia 22/11/2025, e não me entregaram a mercadoria ! Já tentei entrar em contato vàrias vezes sem sucesso ! Até acredito que não irei receber a mercadoria! De qualquer forma è bom que pessoas possam saber e se precaver para não ter um desfecho negativo como o nesta LOJA LIVELLI !!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:51
Seu relato foi recebido.
Para darmos sequência ao atendimento com total segurança, precisamos consultar seu cadastro em nosso sistema. Por isso, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial e informe o CPF ou o número do pedido:
[email protected]
Assim que recebermos os dados, daremos andamento imediato à sua solicitação.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Livelli
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 11:33
Atendimento fraco e ausência de entrega.
Realizei a compra, o pagamento foi confirmado e a mercadoria não foi entregue.
Estou tentando resolver o problema via WhatsApp há dias, sem qualquer retorno efetivo da empresa.
Diante da falta de solução, irei registrar denúncia no PROCON e, se necessário, buscar meus direitos na Justiça.
Neste momento, a reclamação já não é apenas pelo produto que considero perdido , mas para alertar outros consumidores sobre práticas comerciais inadequadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/01/2026 às 11:40
Não temos NENHUM registro do seu e-mail solicitando algum retorno. O canal oficial de suporte é o e-mail e não o WhatsApp. Se você não entra em contato com o meio correto de suporte, não temos como lhe dar retorno.
O nosso e-mail é o: [email protected].