Fis uma compra nessa loja e não consegui falar com eles não mim manda o código de rastreio

Olá Lucidalva! Tudo bem?
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Com carinho,
Equipe Loja Logimax.

Tudo bem foi entregue o produto mais não deu certo quero devolver mais eles não min manda o código de devolução o número veio dois a mais não tem como usar