FALTA DE ATENÇÃO E NÃO ENVIO DO PRODUTO
Respondida
Cosmópolis - SP
26/09/2014 às 13:46
ID: 10209995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um produto solicitado pago e não recebi ainda, isso já há mais de 15 dias... Não tenho retorno da empresa, nem email, nem atendimento telefonico. Assim como eu, ja vi outras reclamações do mesmo site, alegando não recebimento por um produto já pago e não tendo reembolso.
Gostaria que alguma providencia fosse tomada
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Resposta da empresa
30/09/2014 às 13:56
Prezado Cliente,
Informamos que este site https://*******) é uma entidade com fins lucrativos e que vem fazendo fortuna sobre empresas como a nossa. Estamos no mercado há vários anos e já atendemos a milhares de clientes, nunca deixamos de honrar uma entrega sequer. Nesse período temos poucas reclamações, todas respondidas, o que representa menos de 0,1% do contingente de vendas, e os outros 99% que estão satisfeitos, não conta em seu índice? e mesmo assim somos classificados como, não recomendado?, talvez por não pagar as publicidade estampada neste site? Esse site não quer te ajudar, quer lucrar com sua reclamação. Assim, este não é o canal para a resolução de seu problema. Informamos que toda entrega está sujeita a problemas de atraso, extravio ou Furto não podemos ser julgados por esses casos isolados. Leiam bem o anúncio antes de clicar em comprar, verifique o prazo de entrega e especificações do produto. Ficamos à disposição na nossa Central de Vendas ******* ******* ******* ou para solução de problemas e somente pelo e-mail *******, com prazo de 48 horas úteis para responder seu questionamento. Novos comentários serão respondidos com essa mesma mensagem.
Encerre essa reclamação e entre em contato por e-mail para resolver seu problema pois todas reclamações desse site serão ignorados.
Atenciosamente,
Equipe https://*******