Produto falsificado

Em réplica
Rio das Pedras - SP
25/09/2014 às 16:22
ID: 10200588
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Colocam foto de produto original e mandam um falso, de péssima qualidade, e ainda por cima faltando acessórios . Pessimo, péssimo, péhttps://******* adquiram qualquer produto desta https://******* ódio que me consome
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Resposta da empresa
30/09/2014 às 13:55
Prezado Cliente,
Informamos que este site https://*******) é uma entidade com fins lucrativos e que vem fazendo fortuna sobre empresas como a nossa. Estamos no mercado há vários anos e já atendemos a milhares de clientes, nunca deixamos de honrar uma entrega sequer. Nesse período temos poucas reclamações, todas respondidas, o que representa menos de 0,1% do contingente de vendas, e os outros 99% que estão satisfeitos, não conta em seu índice? e mesmo assim somos classificados como, não recomendado?, talvez por não pagar as publicidade estampada neste site? Esse site não quer te ajudar, quer lucrar com sua reclamação. Assim, este não é o canal para a resolução de seu problema. Informamos que toda entrega está sujeita a problemas de atraso, extravio ou Furto não podemos ser julgados por esses casos isolados. Leiam bem o anúncio antes de clicar em comprar, verifique o prazo de entrega e especificações do produto. Ficamos à disposição na nossa Central de Vendas ******* ******* ******* ou para solução de problemas e somente pelo e-mail *******, com prazo de 48 horas úteis para responder seu questionamento. Novos comentários serão respondidos com essa mesma mensagem.
Encerre essa reclamação e entre em contato por e-mail para resolver seu problema pois todas reclamações desse site serão ignorados.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
03/10/2014 às 09:56
Ah sim, retirar a reclamação. E o meu problema quem vai resolver?? Estou tentando ligar a dias e nem pra atender o telefone. Ah o produto é falsificado sim, pois no anúncio dizia ser um MOTO G original, e me mandaram uma réplica da mais [Editado pelo Reclame Aqui] que simplesmente nem funciona mais. Muito insatistisfeita. Não caiam https://******* Lores, loja de produtos FALSIFICADOS!!!!!