Loja Lua Luana

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2023 às 18:29

ID: 158202797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa de luxo no dia 20/01/23 na loja de Itaquera, porém, a bolsa não fechava, destravava toda hora, no dia 22/01/23, fui à loja para pedir a troca, e a gerente e vendedora se negaram a trocar, se negaram a cancelar a venda, alegando que esse tipo de bolsa não realiza troca, sem falar que foram grossas, sem educação, voltei no dia 26/01/23 com minha filha para tentar um acordo, mas sem sucesso, a gerente não permitiu a troca, alegando a falta de etiqueta, que elas mesmas tinham retirado no dia 22/01/23, enfim, pior loja para se comprar bolsas, péssimo atendimento, vendem bolsas com defeitos e omitem isso dos clientes, e quando reclamamos alegam que não fazem trocam e nem devolve o dinheiro. TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES