Loja Lua Luana

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2015 às 12:32

ID: 11390400

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma mala de viagem nessa loja em 01/12/14, somente para viajar no dia 05/12/14.

Ocorre que a mala que o funcionário me vendeu como sendo de excelente qualidade, com um preço salgado inclusive, não aguentou sequer uma viagem, rasgando a parte lateral.

Voltei na loja e fui informado pela funcionária que tal defeito não seria coberto pela garantia.

Pois bem, se há uma garantia legal, de no mínimo 90 pelo código de defesa do consumidor, então para que serve?

Respondo, para nada, visto que minha mala continua avariada, uma mala de péssima qualidade, fui atendido muito mal pelos funcionários quando fui reclamar, diferente da hora de vender.

Acredito que a empresa fabricante da mala deveria levar em consideração a reclamação para melhorar a qualidade do seu produto final.

NUNCA mais retorno àquela "lojinha", devia ter comprado uma mala do camelô, que ainda deveria estar inteira.

E por final, nem a nota fiscal foi entregue, apenas um *******, que está em meu poder, outro fato que está em desacordo com as normas tributárias e que se meu produto não foi trocado vou levar tudo em consideração, já que não cumprem o que a lei determina para o consumidor, no mínimo explicações fiscais a loja deve, isso tenho certeza.

Fica aqui minha indignação com a loja "LUA LUANA BOLSAS" de São Miguel Paulista.